Задача: стабильные и недорогие входящие заявки на услугу «Ремонт квартир» с контекстной рекламы

Входные данные: регион продвижения — Челябинск, бюджет — не более 40 т.р. в месяц

Входные инструменты: сайт, настроенная аналитика — Яндекс.Метрика

Проведенные работы:

1. Первый этап — аналитика

Для того, чтобы выбрать подходящие рекламные инструменты, а также достичь максимально положительного результата, мы изначально провели полноценный анализ клиента и его ниши по Челябинску.

Что мы анализировали?

  • Сайт клиента (дизайн сайта, юзабилити сайта, отработали сценарии поведения пользователей на сайте, проанализировали наличие, понятность и доступность основных CTA-элементов, проанализировали конверсию сайта с помощью данных из Метрики);

  • УТП клиента (как клиент отстраивается от конкурентов, какие плюсы используются на сайте, что необходимо добавить, а что можно убрать);

  • Сайты конкурентов и их рекламу (чем отличаются сайты конкурентов — плюсы и минусы, какие используют УТП, с помощью каких рекламных каналов продвигаются и какие бюджеты используют на рекламу — в этой оценке на помог аналитический отдел Яндекса, с которым мы как агентство можем и любим работать)

  • Стоимость рекламы, рекламные инструменты и примерное количество заявок в месяц

По итогам первого этапа работы мы пришли к выводу, что сайт клиента не может полноценно конкурировать с сайтами конкурентов, а УТП клиента нуждаются в доработках.

Ниша клиента является высококонкурентной, поэтому не стоит ожидать низкую стоимость клика и стоимость лида сразу после начала продвижения.

Предложения по доработкам сайта клиент отложил из-за строгого ограничения рекламного бюджета, корректировки УТП принял частично.

2. Второй этап создание и настройка квиз-сайта

После проведения аналитики сайта и донесения информации по необходимым доработкам, клиент принял решение о необходимости запуска рекламы в короткие сроки на текущий сайт.

Результаты рекламных кампаний были не утешительными:

  • Ежемесячный рекламный трафик на сайт — 2 300

  • Цена лида — 5 200 р.

  • Количество лидов на услугу «Ремонт квартир» — 9

После нескольких месяцев рекламных экспериментов (в рамках оговоренного с клиентом бюджета) и некоторых незначительных доработок на сайте, нами было предложено, а клиентом согласовано создание отдельного квиз-сайта на услугу «Ремонт квартир».

Квиз — форма сбора заявок, основанная на геймификации взаимодействия с пользователем.

Принцип квиза очень простой: пользователю предлагают ответить на несколько вопросов в форме теста, а по результатам его ответов обещают дать что-то полезное или интересное.

Подробное описание функций квизов и преимуществ их использования, а также примеры использования квизов в разных сферах — по ссылке.

Мы создали квиз-сайт и уже с начала июня начали проводить А/Б-тестирование. В рекламные материалы было также добавлено предложение «пройди квиз на сайте и получи скидку 10% на всю смету».

А/Б-тестирование — это эксперимент, проводимый в рекламе и маркетинге для выявления наилучшего из двух вариантов чего-либо. С помощью этого инструмента можно проверить идеи и гипотезы и определить, какая из их наиболее эффективна.

По истечении первого месяца все тестируемые варианты квиз-сайта показали себя практически одинаково. Мы провели анализ, какие из вопросов оказались наиболее сложными для посетителей, на каких этапах пользователи уходят, так и не оставив заявку. После проведенной аналитики в оба варианта квиз-сайта были внесены изменения, а А/Б-тестирование было решено продолжить в июле.

3. Рекламные кампании Яндекс.Директ

С самого начала работы клиент строго обозначил бюджет, который он готов направить на продвижение своей компании в Яндекс.Директ. Отталкиваясь от возможностей и поставленной цели, мы выбрали наиболее подходящие и эффективные рекламные инструменты Директа:

  • Рекламная кампания в Поиске,

  • рекламная кампания в рекламной сети Яндекса,

  • рекламная кампания по интересам пользователей и по конкурентам.

Все рекламные объявления были составлены на основании проведенного конкурентного анализа и затем прописанного совместно с клиентом УТП.

4. Итоги

После внедрения квиз-сайта, проработки нового УТП и объявлений для услуги «Ремонт квартир» мы смоги качественно увеличить количество заявок при этом снизив их стоимость.


 

На данный момент мы продолжаем работать над улучшением и оптимизацией работы кампаний в Яндекс.Директе, улучшением квиз-сайта. Кроме этого, мы ищем новые рекламные инструменты для ниши «Ремонт квартир», которые подходят клиенту и по эффективности, и по стоимости.