Персонализация – это способность сайта подстраиваться под интересы пользователя. То есть ресурс автоматически меняет предложение (категории товаров, ссылки на каталог), в зависимости от того, кто зашел на страницу. При этом структура сайта, его дизайн – остаются неизменными.

Цели персонализации:

достичь доверия клиентов, предложить нужный товар или услугу, увеличить число внутренних переходов, повысить продажи.

Персонализация включает в себя:

Сбор всех данных о посетителе:
  • по какому запросу пришел, что еще искал в поисковых системах?
  • в каком регионе проживает, на какие страницы заходил, сколько времени провел на сайте?
  • делались ли ранее на данном сайте покупки, что именно интересовало, когда?
  • Исходя из этих данных, формируется уникальное предложение.

Примеры того, как на практике действует персонализация:

Если человек ищет зимнюю одежду, то предопределяющим будет регион его проживания (для жителей юга интернет-магазин предложит утепленные куртки, а для тех, кто проживает на севере – шубы и дубленки). Если посетитель в прошлый раз просматривал на сайте наиболее дешевые товары, то и в этот раз ему предложат бюджетные категории. Если клиент заказал фильтры для воды, то через несколько месяцев ему на почту придет сообщение с предложением купить новые фильтры. И так далее. Примеров может быть множество. Результаты: увеличение числа товаров в корзине, рост покупок и звонков, а также продвижение сайта в поисковых системах (за счет просмотра большего числа страниц пользователями).

Другие способы поднять продажи через интернет: разработка уникального дизайна сайта,оптимизация и продвижение,комплексная раскрутка,реклама в интернете и многое другое.